SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Anvendelse og forbrugerbeskyttelse

Disse generelle betingelser ("Betingelser") gælder for den købsaftale, som du som forbruger indgår med SG Vikens KB, organisationsnummer 969794-8868, i det følgende benævnt ALGRENT. For at beskytte dine interesser som kunde gælder bestemmelserne i forbrugerkøbsloven (SFS 1990:932), fjernsalgsloven (SFS 2005:59) og den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) for alle køb på www.algrent.com og www.algerent.com

Privatlivspolitik

Det er vigtigt, at du altid føler dig tryg, når du giver os dine personlige data. Ved hjælp af vores privatlivspolitik ønsker vi at vise, hvordan vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning. Vi ønsker at gøre det så let som muligt for dig som forbruger at forstå, hvordan vi behandler dine personlige data.

Oplysninger om køb

Din ordre sendes fra vores lager i Malmø. Ændringer og tilføjelser skal foretages, før din ordre behandles og afsendes fra os. Hvis du opdager fejl på din ordre, er det derfor vigtigt, at du straks kontakter os på order@algrent.com for om muligt at ændre din ordre.

Priser

Alle priser er inklusive moms og kan være underlagt forsendelses- og fakturagebyrer, som vil blive vist ved kassen. Når en ordre er bekræftet, kan priserne kun ændres på grund af omstændigheder uden for vores kontrol (f.eks. krig, naturkatastrofer osv.) og i tilfælde af åbenlyse fejl i den angivne pris.

Tilbagebetalingspolitik, afbestilling og returnering

Du har altid fjorten (14) dages fortrydelsesret (gælder ikke for virksomheder). Hvis du ønsker at returnere en vare til ombytning eller tilbagekøb i denne periode, bedes du kontakte os på order@algrent.com for håndtering. Produkterne er forseglet med en sikkerhedsring, som skal være ubrudt, for at fortrydelsesretten gælder.

Hvis du returnerer et ubrugt produkt med en ubrudt sikkerhedsring inden for 14 dage, vil det fulde beløb blive refunderet minus forsendelsesomkostningerne. I tilfælde af fortrydelse/åbent køb refunderer vi ikke forsendelsesomkostninger tilbage til os, og ansvaret for, at forsendelsen når frem til os, ligger hos dig som kunde. Det er vigtigt, at der anvendes yderemballage, og at der ikke limes tape eller andet materiale på originalemballagen. I tilfælde af mangelfuld emballage eller åbenlyse skader på produktet, vil der blive foretaget en prisreduktion på mindst 30% af produktets værdi, og i tilfælde af betydelige skader kan tilbagekøb nægtes. Du er ansvarlig for portoomkostningerne ved returnering.

Klager

Klager til ALGERENT skal fremsættes inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget, men ikke senere end tolv (12) måneder fra modtagelsen af produktet. Kontakt ALGERENT på order@algrent.com før returnering af produktet for gratis returforsendelse af reklamationen.

Forkerte reklamationer debiteres med minimum 249 SEK inkl. moms op til de faktiske håndteringsomkostninger.

Ansvaret for, at forsendelsen når frem til os, ligger hos dig som kunde. Vi står for returfragten (gælder ikke for virksomheder og ikke sporbar) for godkendte reklamationer, hvis du ønsker at sende sporbart, skal du som kunde betale returfragten.

Betalingsmuligheder

Klarna-konto

Betalingsmetoden for dig, der selv vil vælge, hvor meget du vil betale hver måned. Men Klarna Konto er mere end det. Ud over at du altid får dine varer hjem, før du betaler, samler du alle dine køb på én konto. Det gælder også, selv om du har handlet i flere forskellige butikker via din Klarna-konto. Det betyder én enkelt faktura, uanset antallet af køb.

Få altid varen med hjem, før du betaler

Betal fra 50 kr/måned eller 1/24 af det samlede beløb.

Du behøver aldrig at give kortoplysninger

Alle dine køb samles på én konto og på én faktura

Køb nu - betal i slutningen af næste måned

Et opsigelsesgebyr på 29kr, uanset antallet af køb.

Du kan til enhver tid betale hele beløbet på én gang.

Ved et køb på 10.000 kr med Klarna Kontos grundvilkår er oprettelsesgebyret 0  Kr. Den aktuelle årlige rentesats er 19,90%, hvilket svarer til en effektiv rentesats på 29,22%. Købsprisen for kreditten er kr11458. Antallet af afdrag er 12, og hvert afdrag er på 955 kr. I eksemplet antages det, at afdragene betales over et år. På købstidspunktet foretages der en kreditvurdering, hvilket i nogle tilfælde betyder, at der tages en kreditrapport. Du vil derefter modtage en kopi af kreditrapporten med posten.

Betingelser for levering

Normal leveringstid er ca. 1-3 arbejdsdage for varer på lager. I højsæsonen og på andre tidspunkter med usædvanlig stor belastning kan det tage lidt længere tid. Du kan finde oplysninger om den aktuelle lagerstatus for hvert produkt på vores hjemmeside. Du vil blive informeret om eventuelle afvigelser fra den normale leveringstid eller oplysningerne på hjemmesiden i forbindelse med ordrebekræftelsen eller efterfølgende via en separat e-mail. Du har så naturligvis ret til at annullere eller ændre din ordre. Vi kan ikke tilbyde nogen kompensation på grund af en leveringsforsinkelse. 

Hvis et af de produkter, du har bestilt, har en væsentlig længere leveringstid end de andre produkter i din ordre, kan vi i nogle tilfælde dele din ordre. Som kunde skal du aldrig betale mere end de oprindelige forsendelsesomkostninger.

Uleverede pakker/forkert adresse

Forsendelser, der leveres til et udleveringssted, forbliver der i 14 dage, før de returneres til os. For forsendelser, der ikke er blevet leveret og returneres til os, opkræves der i øjeblikket et gebyr på 149 Dkr inklusive moms for at dække ALGERENTs transport- og administrationsomkostninger. Uindløste pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Hvis vi modtager forsendelsen retur på grund af en ukendt adresse, eller at du er fraflyttet, opkræver vi 49 Dkr til dækning af håndteringsomkostningerne.

Leveringsmetode og ansvar

ALGERENT tilbyder levering med DHL. Du vælger transportør og leveringssted i forbindelse med betalingen af varerne.

Din ordre vil blive leveret til det valgte udleveringssted. Du vil modtage en notifikation via enten SMS eller post. Vi anbefaler, at du udfylder dit mobilnummer til SMS-besked ved kassen for at få den kortest mulige leveringstid.

For at indløse pakken skal du have et gyldigt ID med dig. En postpakke forbliver hos postbuddet i 14 dage fra ankomstdatoen.

Vi tager ikke økonomisk ansvar for eventuelle forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet.

Forsendelse

Forsendelsesomkostningerne er 49 Dkr, når den samlede ordreværdi er mindre end 350kr. Hvis ordreværdien overstiger 350 kr, sendes varerne gratis til dig med DHL.

Ansvar i tilfælde af skade

ALGERENT kan ikke kræves eller holdes økonomisk eller juridisk ansvarlig for skader, der opstår som følge af brugen af produktet, uanset årsag eller grund. ALGERENT kan heller ikke kræve kompensation for reparationer, der resulterer i ekstra arbejde eller omkostninger på grund af et defekt produkt eller forsinkede leverancer.

Lovgivning om persondata

Dine personoplysninger håndteres i overensstemmelse med de gældende bestemmelser i persondataloven (PUL).

Når du handler hos os, indtaster du personlige oplysninger som navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og i nogle tilfælde også CPR-nummer. Vi har brug for disse oplysninger for at kunne levere produktet til dig, men også for at kunne håndtere reklamationer.

Den dataansvarlige er os, SG Vikens KB, 969794-8868, Bjurögatan 43, 211 43 Malmö, Sverige, som behandler personoplysninger i overensstemmelse med persondataloven. Behandlingen af oplysningerne kan foretages af os eller af en af vores partnere. Formålet med denne behandling er at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde og at informere dig om tilbud. Personoplysninger behandles også inden for rammerne af markeds- og kundeanalyser, som danner grundlag for markedsføring, metode- og forretningsudvikling, og for at opfylde det, der kræves af os i henhold til loven.

For at kunne opretholde et godt serviceniveau over for dig som kunde, dokumenterer vi al kundekommunikation. Du har ret til at få adgang til disse oplysninger efter anmodning. Hvis dataene skulle vise sig at være forkerte, ufuldstændige eller på anden måde irrelevante, er det vores ansvar at træffe korrigerende foranstaltninger.

Pris- og produktoplysninger

I tilfælde af unøjagtigheder i lagerstatus eller pris forbeholder ALGERENT sig ret til at annullere købsaftalen. Hvis produktet er udgået eller på anden måde utilgængeligt, er ALGERENT ikke forpligtet til at levere produktet, men kan foreslå et alternativt produkt. Alle billedoplysninger skal betragtes som illustrationer og kan ikke garanteres at afspejle varernes nøjagtige udseende og beskaffenhed.

Anmeldelser

Ved at skrive anmeldelser af produkter på Algrent.com, giver du også ALGERENT ret til at offentliggøre dem på hjemmesiden og i andre kanaler og medier. ALGERENT forbeholder sig ret til at offentliggøre og/eller fjerne indsendte anmeldelser.

Massebestillinger

Vi forbeholder os ret til at stoppe og kreditere masseordrer eller ordrer fra detailhandlere.

Andre

Vi følger anbefalingerne fra det generelle klagenævn og svensk lov i tilfælde af en tvist.